Politique de paiement et de facturation

Politique de paiement et de facturation — SWEET T 52

Date d'entrée en vigueur : 21 mai 2026 Dernière mise à jour : 21 mai 2026

1. Tarification et frais

Chez SWEET T 52, nous croyons en une transparence totale, sans surprise au moment du paiement.

Pas de frais cachés : Nous ne facturons pas de frais de traitement, de manutention ou d'administration sur aucune commande.
Livraison standard gratuite : Toutes les commandes passées aux États-Unis sont éligibles à la livraison standard gratuite. Aucun montant minimum de commande n'est requis.
Ce que vous voyez est ce que vous payez : Le montant total affiché dans votre panier — y compris les taxes applicables — est le montant exact qui sera débité de votre méthode de paiement.

Remarque : Les prix des produits sont affichés en USD. Toute taxe de vente applicable sera calculée et clairement affichée lors du paiement en fonction de votre adresse de livraison, conformément aux lois fiscales applicables de l'État américain.

2. Devise

Toutes les transactions sur SWEET T 52 sont traitées en dollars américains (USD).

Nous expédions et vendons actuellement à des clients situés uniquement aux États-Unis. Nous ne traitons pas les commandes internationales pour le moment.

3. Modes de paiement acceptés

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes via la plateforme de paiement sécurisée et conforme PCI de Shopify :

Cartes de crédit et de débit :

Visa
Mastercard
American Express
Discover

Portefeuilles numériques :

PayPal
Shop Pay
Google Pay

Les méthodes de paiement disponibles peuvent varier en fonction de votre appareil, de votre emplacement ou de votre éligibilité.

4. Traitement des paiements

Moment du débit : Votre mode de paiement est débité au moment où votre commande est passée avec succès et le paiement est autorisé.
Confirmation de commande : Une confirmation de commande détaillée vous sera envoyée par e-mail immédiatement après un achat réussi. Veuillez la conserver pour vos dossiers.
Autorisations de prélèvement : Dans certains cas, votre banque peut émettre une autorisation de prélèvement temporaire sur les fonds avant que le paiement final ne soit réglé. Il s'agit d'une procédure bancaire standard et non d'un double prélèvement.
Paiements échoués : Si votre paiement est refusé, votre commande ne sera pas traitée et aucun prélèvement ne sera effectué. Veuillez vérifier vos coordonnées de facturation ou essayer une autre méthode de paiement. Contactez votre banque si le problème persiste.

5. Sécurité des paiements

Nous prenons la sécurité de vos informations financières très au sérieux.

Chiffrement SSL : Toutes les données transmises lors du paiement sont protégées par le chiffrement SSL (Secure Sockets Layer).
Conformité PCI-DSS : Notre processus de paiement est entièrement conforme aux normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS).
Aucune donnée sensible stockée : Les numéros complets de cartes de crédit et les codes CVV ne sont jamais stockés sur nos serveurs. Les données de paiement sont entièrement gérées par l'infrastructure de paiement sécurisée de Shopify.

6. Exactitude de la facturation

Informations exactes : Les clients sont responsables de fournir des informations de facturation exactes et à jour au moment de l'achat. Des coordonnées de facturation incorrectes peuvent entraîner un échec de paiement ou des retards de commande.
Vérification de l'adresse : Pour la prévention de la fraude, les adresses de facturation peuvent être vérifiées par rapport à l'adresse enregistrée avec votre mode de paiement.
Vérification de commande : SWEET T 52 se réserve le droit d'annuler et de rembourser intégralement toute commande qui ne passe pas notre processus de vérification de sécurité. Les clients concernés seront informés par e-mail.

7. Remboursements

Méthode de remboursement : Les remboursements approuvés sont émis exclusivement vers le mode de paiement original utilisé au moment de l'achat.
Délai de traitement : Une fois le remboursement approuvé, il sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour que votre banque ou l'émetteur de votre carte reflète le crédit sur votre relevé.
Litiges de facturation : Si vous pensez qu'il y a une erreur avec un prélèvement sur votre compte, veuillez nous contacter d'abord à gtmiller@sweett52.com afin que nous puissions enquêter et résoudre le problème rapidement. Nous nous engageons à résoudre les problèmes de facturation rapidement et équitablement.

Pour tous les détails sur les retours et les remboursements, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement. (Lien vers votre page de politique de retour ici.)

8. Contactez-nous

Pour toute question concernant la facturation ou le paiement, veuillez contacter notre équipe d'assistance :

E-mail : gtmiller@sweett52.com
Téléphone : +1 419-318-8837
Adresse : 6923 Angola Rd #802, Holland, OH 43528, États-Unis
Heures d'assistance : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 HNE